الاتجــاهـات الحديثـة فـي العمليات التسويقية

• الاتجاة الاول :التسويق بمعايير المفاضلة بالأكثر تميزا

  (BENCHMARKING):

• ما هي معايير المفاضلة Benchmarking  ؟

• مكونات عملية المفاضلة Benchmarking ؟

• مداخل تطبيق أسلوب المفاضلة Benchmarking.

• خطوات إجراء عملية المفاضلة Benchmarking.

• خطط تطبيق عملية المفاضلة Benchmarking.

• تحدد متطلبات معايير المفاضلة المقارنة.

• المقارنة بالمتميز .. كيف تتم ؟

• الأمور الحاكمة المطلوبة في المقارنة بالمتميز.

  • الاتجاة الثاني:التسويق بالعلاقاتRelationship Marketing

• مفهوم التسويق بالعلاقات

• مجالات تطبيق التسويق بالعلاقات

• مزايا إدارة العلاقات مع العملاء.

• خطوات وضع استرايجية التسويق بالعلاقات.

  • الاتجاة الثالث :أسس التفوق في مواجهة  المنافسة التسويقية:

• لماذا نحلل المنافسة ؟و مزايا تحليل المنافسة.

• عناصر التفوق التنافسي والتميز التسويقي

• خطوات العلمية والعملية بتحليل المنافسة.

• أدوات تحليل المنافسة.

• تحليل عناصر القوة والضعف في المنافسة.SWOT ANALYSIS

  • الاتجاة الرابع :الجودة الشاملة في التسويق

• ما هو مفهوم جودة التسويق؟

• اليات عمل جودة التسويق.

• أساسيات الجودة الشاملة بالتسويق.

• قياس حاجات ورغبات وتوقعات العملاء.

• مستوى الجودة بالمنتجات والخدمات.

• إدارة تسويقية من أجل الجودة.

• الربط بين تخطيط الجودة والخطة العامة للنشاط.

• كيف تضمن جودة المزيج التسويقي ؟

• الإتجاه الخامس: التسويق المباشر والتسويق عبر الإنترنت

• مجالات التسويق المباشر

• مميزات و مزايا التسويق المباشر

• تخير المنتجات اللازمة للتسويق المباشر

• وسائل التسويق المباشر Direct Marketing Media  :

1. البريد .

2. الفاكس .

3. الانترنت .

4. الكتالوجات .

5. البيع بالتليفزيون .

6. المعارض .

   • حدد القرارات الابداعية

   • التسويق عبر الانترنت

   • مزايا وعيوب ا التسويق عبر الانترنت

   • تطبيقات للإستخدامات التسويقية للإنترن

مواعيد اقامة الدورة بالشهور